Viktiga frågor och svar om licenser, säkerhet och ansvarsfullt spelande.
Varför är det viktigt att välja ett licensierat casino? ▼
Licensierade casinon måste följa Spelinspektionens regler: skydda dina insättningar, erbjuda Spelpaus, garantera rättvisa spel med certifierade RNG-system och ha tydliga bonusvillkor. Utan licens har du inget konsumentskydd.
Hur fungerar Spelpaus? ▼
Spelpaus är ett nationellt självexkluderingssystem på spelpaus.se. Du kan stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige under 30 dagar till permanent. Vid registrering blockeras du omedelbart från alla deltagande operatörer.
Är mina pengar säkra hos ett licensierat casino? ▼
Ja. Svenska licensierade casinon måste hålla spelares medel separerade från operatörens egna tillgångar. Även om ett casino skulle gå i konkurs är dina insatta pengar skyddade och ska återbetalas.
Vad gör jag om ett casino vägrar betala ut mina vinster? ▼
Om ett licensierat casino vägrar betala ut kan du anmäla det till Spelinspektionen. De har befogenhet att utreda och vidta åtgärder mot operatörer som bryter mot villkoren. Detta skydd finns INTE hos oreglerade casinon.
Vart vänder jag mig om jag har ett spelproblem? ▼
Kontakta Stödlinjen på 020-819 100 (gratis, anonymt, dygnet runt). Du kan också chatta anonymt på stodlinjen.se. Spelinspektionen erbjuder information om stöd på spelinspektionen.se, och Spelberoendes Riksförbund på spelberoendes.se.
Sofia Bergqvist
Gambling Safety Analyst & Konsumentskyddsexpert
Sofia Bergqvist är en oberoende analytiker med specialisering på konsumentskydd inom den svenska spelbranschen. Med över åtta års erfarenhet av att granska speloperatörers regelefterlevnad och licenskrav har Sofia hjälpt tusentals spelare förstå sina rättigheter. Hon följer kontinuerligt Spelinspektionens riktlinjer och förändringar i spellagstiftningen, och bidrar regelbundet med expertkommentarer i medierapportering kring spelreglering i Sverige.